Telefoniste / administratief medewerker

Functieprofiel

Wij zoeken een gedreven kracht voor 40 uur per week die administratie en klantcontact perfect combineert. Met minimaal vijf jaar relevante werkervaring breng jij direct rust en structuur in onze dagelijkse processen. Jouw inzet maakt het verschil in de klantervaring.

Wat ga je doen?

• Vriendelijk en professioneel de telefoon opnemen voor al onze klanten en partners.
• Nauwkeurig verwerken van technische orders in het systeem.
• Proactief initiatief nemen;
• Ondersteunen van de binnendienst bij diverse administratieve en commerciële taken.
• Snel schakelen tussen verschillende ad-hocvragen zonder dat het overzicht verloren gaat.

Jouw impact is groot, want jij bent het visitekaartje van ons bedrijf. Dankzij jouw scherpe oog voor detail lopen alle technische bestellingen op rolletjes en voelen klanten zich direct gehoord. Durf jij het initiatief te nemen en onze binnendienst naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer direct en laat van je horen!

Dit ben jij

Om deze dynamische rol als spin in het web succesvol te vervullen, breng jij al de nodige ervaring mee. Je voelt je direct thuis in een hectische omgeving in Rotterdam waar klantcontact en nauwkeurig administratief werk hand in hand gaan. Bij ons krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen een ambitieus team. Wat breng jij precies mee om deze uitdaging met beide handen aan te grijpen?

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau, gecombineerd met ten minste vijf jaar relevante werkervaring in een commerciële binnendienstfunctie, zodat je direct zelfstandig aan de slag kunt met complexe orders.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, waarmee je elke klant telefonisch professioneel en warm te woord staat.
• Ervaring met het foutloos invoeren en verwerken van orders in geavanceerde systemen, wat zorgt voor een vlekkeloze logistieke en administratieve afhandeling.
• Een proactieve houding waarbij je kansen ziet om processen te verbeteren en volop gebruikmaakt van onze interne groeimogelijkheden en opleidingsbudgetten.
• Sterke organisatorische vaardigheden en stressbestendigheid, waardoor je glimlachend de telefoon opneemt en de rust bewaart tijdens drukke momenten.
• Je bent fulltime / 40 uur per week beschikbaar, minder uur is geen optie.

Herken jij jezelf in dit profiel en sta je te popelen om jouw administratieve en commerciële talenten in te zetten in Rotterdam? Wij investeren graag in jouw talenten en bieden volop doorgroeimogelijkheden. Grijp deze kans, zet jouw ambities om in daden en solliciteer vandaag nog om ons team te komen versterken!